Retours et Échanges

Chez Mathon, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de cuisine ; vous disposez donc de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les ustensiles propres et non utilisés dans leur emballage d'origine, puis insérez le bon de retour à l'intérieur du carton d'expédition.

• 3.
  Expédition du colis

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le mode choisi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos articles par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.